ALGEMENE VOORWAARDEN – TIME4CHANGE.LIFE
Artikel 1 – Definities
- Opdrachtnemer: Lydia Rijkelijkhuizen-Borsboom, handelend onder de naam TIME4CHANGE.LIFE
- Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat
- Diensten: coaching, trainingen, trajecten (online en/of fysiek)
- Producten: digitale producten, werkboeken, materialen
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en producten van TIME4CHANGE.LIFE.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 3 – Aard van de dienstverlening
3.1 TIME4CHANGE.LIFE levert coaching en begeleiding op basis van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
3.2 Coaching is geen therapie, medische of psychologische behandeling. Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes, gedrag en resultaten.
3.3 De klant verklaart:
- fysiek en mentaal in staat te zijn deel te nemen
- zelf verantwoordelijkheid te nemen voor beslissingen
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand bij:
- online bestelling + betaling, of
- schriftelijke bevestiging per e-mail
4.2 TIME4CHANGE.LIFE mag een aanvraag weigeren zonder opgaaf van reden.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
5.1 Alle prijzen zijn in euro en vrijgesteld van BTW (KOR), tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling vindt plaats:
- direct online, of
- binnen de afgesproken termijn op factuur
5.3 Bij niet-tijdige betaling:
- ontvangt klant eerst een herinnering (14 dagen termijn conform wet)
- daarna wettelijke rente en incassokosten conform Nederlandse wet
5.4 TIME4CHANGE.LIFE mag toegang tot diensten opschorten bij uitblijven van betaling.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (consumentenrecht)
6.1 Bij online aankoop heeft de klant 14 dagen bedenktijd, tenzij:
- de dienst volledig is uitgevoerd binnen deze termijn, of
- de klant vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe uitvoering én afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht
6.2 Voor digitale producten geldt:
- geen herroepingsrecht indien levering direct start en klant hiermee akkoord gaat
Artikel 7 – Annulering en no-show
7.1 Annulering van coaching sessies:
- 48 uur vooraf → kosteloos
- 24–48 uur → 50%
- <24 uur / no-show → 100%
7.2 Annulering van trajecten:
- 14 dagen voor start → €50 administratiekosten
- 7–14 dagen → 50%
- <7 dagen → 100%
7.3 Bij tussentijdse beëindiging van een traject:
- geen restitutie van reeds betaalde bedragen
Artikel 8 – Levering
8.1 Diensten starten op afgesproken datum.
8.2 Digitale producten worden geleverd na betaling.
8.3 Fysieke producten worden verzonden binnen redelijke termijn.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 TIME4CHANGE.LIFE is alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare tekortkoming.
9.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot:
- het bedrag van de betreffende overeenkomst
9.3 TIME4CHANGE.LIFE is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- gevolgschade
- gemiste resultaten
9.4 Deze beperking geldt niet bij:
- opzet of grove nalatigheid
Artikel 10 – Overmacht
10.1 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de invloed van TIME4CHANGE.LIFE.
10.2 Bij overmacht mag uitvoering worden:
- opgeschort, of
- verplaatst
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
11.1 Alle materialen blijven eigendom van TIME4CHANGE.LIFE.
11.2 Het is niet toegestaan om:
- materiaal te kopiëren
- te delen
- commercieel te gebruiken
Artikel 12 – Privacy (AVG)
12.1 TIME4CHANGE.LIFE verwerkt persoonsgegevens conform AVG.
12.2 Gegevens worden gebruikt voor:
- uitvoering overeenkomst
- administratie
- communicatie
12.3 Klant heeft recht op:
- inzage
- correctie
- verwijdering
Artikel 13 – Vertrouwelijkheid
13.1 Beide partijen verplichten zich tot vertrouwelijkheid.
13.2 Voor groepsprogramma’s geldt:
- deelnemers respecteren privacy van elkaar
Artikel 14 – Klachtenregeling
14.1 Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk gemeld te worden.
14.2 TIME4CHANGE.LIFE reageert binnen 14 dagen.
14.3 Indien geen oplossing:
- kan geschil worden voorgelegd aan bevoegde rechter
Artikel 15 – Toepasselijk recht
15.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden behandeld door de rechtbank Rotterdam.
